給湯器の調子が悪いとき、何を確認する？

使い始めに水が出る「湯待ち」と、続く不調を分ける

ガス給湯器では、蛇口を開けた直後に水が出ることがあります。給湯器から蛇口までの配管に、水が残っているためです。リンナイは、お湯が届くまでの「湯待ち時間」が配管の太さと距離で大きく変わると説明しています。この説明だけで、お湯が出ない症状をすべて正常とは決められません。

使い始めだけか、その後もお湯にならないかを控えます。以前より時間がかかるようになったか、どの蛇口で起きるかも、普段の使用で分かる範囲で控えます。

リンナイの案内では、蛇口を開けても炎マークが点かない場合や点くのが遅い場合は、故障の可能性があります。同社は、湯が出るまで時間がかかるようになったことも、長く使った機器で気づく変化の例に挙げています。表示の意味は、お使いの機種の取扱説明書で確かめてください。続く不調や判断できない症状は、購入店やメーカーなどの公式窓口へ相談します。賃貸住宅では、先に管理会社や貸主へ連絡します。

出始めのお湯や止めてから再び出したお湯は、一瞬熱くなることがあります。シャワーはいきなり頭や体にかけないでください。お湯を使っている人以外は、使用中に温度を変えないでください。異常を確かめるために点火の操作を繰り返したり、機器を分解したりしないでください。ガス臭いときは、ページ冒頭の案内を優先してください。

断水中と復旧後は、メーカーの断水の案内を確かめる

リンナイは、ガス給湯器は断水中に使えないと案内しています。浴槽に水が残っていても、追いだきは使えません。

同社によると、断水から復旧した後は、泥水などが水道水に混じることがあります。同社は、給湯器に異物が入らないよう、お湯を使い始める前に確認するよう案内しています。水道が復旧してもすぐにお湯を使わず、リンナイの断水の案内とお使いの機種の取扱説明書で確かめてください。ほかのメーカーの機器やエコキュートは、その機器の公式案内を確認します。

断水の状況と復旧の有無、品番、リモコンの表示と症状を分かる範囲で控えます。判断できないときや、復旧後も不調が続くときは、購入店やメーカーなどの公式窓口へ相談します。賃貸住宅では、先に管理会社や貸主へ連絡します。ガス臭いときは、ページ冒頭の案内を優先してください。

結露水の流し方は、一般地と寒冷地で異なります。同社の案内では、寒冷地は凍結を防ぐためにホースをつながず、周りが濡れる場合があります。ホースが無いことだけで、故障とは決めないでください。この説明はパナソニックの機種に向けたものです。ほかのメーカーは、お使いの機種の案内を確かめてください。

一般地で、沸き上げの時間帯に足元が濡れる場合は、排水の通り道を確かめる必要があります。設置業者か購入店へ相談します。

水が常に漏れている場合や、案内に当てはまらない場合は点検を相談します。判断できないときも、購入店・設置業者・メーカーへ相談してください。賃貸住宅では、まず管理会社や貸主へ連絡します。

同じ番号でもメーカーや機種によって意味が異なるため、他機種の手順を流用しないでください。分解や配線の操作はせず、案内で修理が必要とされている場合は修理窓口に連絡します。