寒い朝にお湯が出ない。ガス給湯器の凍結で確認すること

まず確認すること

ガス臭いときは、機器の操作や撮影を続けないでください。ページ冒頭の案内に従い、ガス事業者へ連絡します。

ノーリツは、お湯と水は別の配管だと説明しています。水が出ていても、お湯側の配管が凍っている場合があります。

このページはガス給湯器についての説明です。エコキュートやハイブリッド給湯機は、お使いの機種の取扱説明書とメーカーの案内を確認してください。

寒い日の不調でも、凍結と決めつけないでください。凍ったときに出る表示は、メーカーや機種によって異なります。

リンナイは、水道から蛇口までの配管が凍ると、給湯器が故障していなくてもお湯や水が出なくなると案内しています。表示の意味は、お使いの機種の取扱説明書とメーカーの案内で確かめてください。

リモコンに雪だるまのマークや「凍結予防」の文字が出ることがあります。リンナイは、凍結を防ぐ自動運転の表示で、故障ではないと説明しています。

リンナイは、凍ったときはリモコンの電源を切り、自然に解けるまで待つよう案内しています。ノーリツも、気温が上がって配管が自然に解けるのを待つ方法を示しています。同社は、日陰に置かれた機器や外の気温によっては解けるまで数日かかる場合があるとしています。

配管に熱湯をかけないでください。両社とも、配管が壊れるおそれがあるとしています。機器の分解や配線の操作もしないでください。

リンナイの案内にある「リモコンの電源を切る」は、本体の電源プラグを抜くこととは違います。ノーリツは、給湯機器の電源プラグを抜かないよう注意しています。外の気温が下がると、凍結を防ぐ装置が自動で動くためです。

停電中は、この凍結を防ぐ装置が働きません。ノーリツの案内では、機器を保温するヒーターが停電中は動かず、機器や配管の水が凍って壊れることがあります。停電への備えは、お使いの機種の取扱説明書とメーカーの停電時の案内で確かめてください。

水が出るようになったら、給湯器や配管から水が漏れていないかを見える範囲で確かめます。リンナイは、異常があれば点検や修理を頼むよう案内しています。

解けない場合や水漏れがある場合は、メーカーや契約しているガス会社などの窓口へ相談します。賃貸住宅では、まず管理会社や貸主へ連絡します。

点検や修理を頼む前に、費用も確かめてください。リンナイは、配管の凍結で給湯器が壊れていなくても、出張料がかかると案内しています。凍結で壊れた場合は、保証期間内でも修理が有料になると両社が案内しています。